料金・開館時間・ルールはバイエルン州城郭管理局とホーエンシュヴァンガウ・チケットセンターの公式ページで確認しています。最終的には予約ページの表示が優先されます。
ノイシュバンシュタイン城のチケットは、ガイドツアー1回分の時刻指定券です。自由見学はなく、販売元はバイエルン州城郭管理局の1つだけ。 売り方は、ホーエンシュヴァンガウのチケットセンターのオンラインショップと、村の窓口（当日分のみ）の2通りです。GetYourGuide や Tiqets で売られている 入場券付きツアーは、この枠を旅行会社が確保したうえで交通とガイドを付けた商品。日本から予約するときに迷うのは「どこで買うか」より「いつ買うか」で、 旅程が決まった時点で入場時刻を押さえるのが唯一の正解です。
日本からの予約で押さえる4点
- 公式ショップはドイツ語と英語のみ。日本語表示はなく、カード決済後にPDFチケットがメールで届きます。印刷は不要で、スマートフォンの画面で回転ゲートを通れます。
- 入場時刻は変更不可、払い戻し不可。遅刻すると入場できません。日帰りの場合は列車の遅延を見込み、到着予定の90分後以降の時刻を選びます。
- 子どもも人数に入れる。17歳以下は無料ですが、0 €の記名チケットが必要で、オンラインでは手数料 2.50 €が子ども分にもかかります。
- 時差に注意。販売は数か月前に開始され、人気の時刻から消えていきます。日本時間の夜に空きを見つけたら、翌朝まで待たずに決済したほうが確実です。
料金と種類
| チケットの種類 | 料金 | 補足 |
|---|---|---|
| 大人（18歳以上） | 21 € | 約30分のガイドツアー形式。チケットに印字された入場時刻が固定 |
| 割引料金 | 20 € | バイエルン州城郭管理局の規定による（学生、65歳以上、障がいのある方、団体）。入口で証明書の提示が必要 |
| 17歳以下 | 無料 | 0 €の記名チケットは必要。オンラインでは子ども分にも手数料がかかる |
| 公式オンラインショップの手数料 | 1枚につき 2.50 € | オンライン購入時のみ。ホーエンシュヴァンガウのチケットセンター窓口では不要 |
| ミュンヘン発の入場券付きツアー | 会社により異なる | 往復の交通、ガイド、予約済みの入場時刻が1つの予約にまとまる |
2城のコンビネーションチケット（ノイシュヴァンシュタイン城＋ホーエンシュヴァンガウ城、同日）は公式ショップで扱っており、2つの入場時刻は2時間半以上 あけて指定されます。湖畔のバイエルン王博物館は別料金で時刻指定なし。空き時間に入れるので、2城の間の待ち時間に向いています。
購入方法の比較
| 購入先 | 言語 | 特徴 | 向いている人 |
|---|---|---|---|
| 公式オンラインショップ | 独・英 | 21 € ＋ 手数料 2.50 €/枚。数か月前から販売。変更・払い戻し不可 | 日程が確定している人、自力で列車移動する人 |
| チケットセンター窓口 | 独・英 | Alpseestraße 12。8:00開場、当日の残り分のみ先着順。電話予約なし | フュッセン泊で朝並べる人、直前に予定が決まった人 |
| GetYourGuide / Tiqets | 日本語ページあり | 入場券付きツアー、または入場券単体。多くは24時間前まで無料キャンセル | 交通込みで1回の予約にしたい人、公式が売り切れのとき |
公式ショップ shop.ticket-center-hohenschwangau.de で買う場合は、人数と日付を選んで空いている時刻を指定し、全員の氏名を入力します。 ツアー商品を選ぶ場合は、商品説明に「入場券込み」と書かれているかを必ず確認してください。「入場券は現地払い」のツアーは入場時刻の確保までは含まれ、料金は現地で支払います。
GetYourGuide でチケットとツアーを見る Tiqets で予約する
売り切れていたときの3つの手
第一の手は窓口の当日券。チケットセンターは毎朝8:00に当日の残り分を先着順で出します。夏は7:00前から列ができ、9:00には午前の枠が消えることもあるので、 フュッセンかホーエンシュヴァンガウに泊まっていないと現実的ではありません。第二の手は入場券付きツアー。旅行会社は自社枠を持っており、公式ショップが空欄でも GetYourGuide や Tiqets には空きが残っていることがよくあります。第三の手は日程をずらすこと。平日、特に水〜金は週末より空きが多く、10月16日以降の冬時間は さらに余裕があります。チケットが取れなくても、城の中庭、マリエン橋、アルプ湖は無料で歩けます。
見学当日の流れ
- 入場時刻の90分前までにホーエンシュヴァンガウへ。オンラインチケットがあればチケットセンターに寄る必要はありません。
- 丘を上る：徒歩30〜40分の舗装路、シャトルバスで展望ポイント「Jugend」付近まで行き10〜15分下る、または馬車で入口手前300 mまで。バスと馬車は別料金で、雪や凍結時は運休します。
- 中庭の電光掲示板に自分のツアー番号が出たら回転ゲートへ。番号が呼ばれる前には入れず、遅刻すると入場できません。
- ツアーは約30分、ドイツ語か英語のガイドと日本語の音声ガイド。3階と4階の完成した部屋と厨房を見ます。
- 出口は厨房側。カフェと売店を抜けて下山。マリエン橋経由でペラート峡谷の遊歩道を下る場合はさらに40分です。
キャンセルと変更
公式ショップのチケットは日付・時刻の変更も払い戻しもできません。乗り遅れた場合もチケットは無効になります。一方、GetYourGuide と Tiqets のツアー商品の多くは 開始24時間前まで無料でキャンセルできます（条件は商品ごとに記載）。天候や体調、乗り継ぎの不安があるなら、この柔軟性だけでもツアーを選ぶ理由になります。
割引と子ども料金
17歳以下は無料ですが、予約時に人数に含める必要があります。割引料金 20 €の対象は学生、65歳以上、障がいのある方、15人以上の団体で、入口で証明書を提示します。 日本の学生証は国際学生証（ISIC）のほうが確実です。バイエルン州城郭管理局の年間パスは有効ですが、ツアー時刻の予約は別途必要です。
チケットについてよくある質問
ノイシュバンシュタイン城のチケットは日本語で買えますか？
公式ショップはドイツ語と英語のみです。日本語ページで予約したい場合は、GetYourGuide や Tiqets の入場券付きツアーや入場券が選択肢になります。
チケットは印刷が必要ですか？
不要です。PDFをスマートフォンに表示すれば回転ゲートを通れます。城の周辺は電波が不安定なことがあるので、事前に保存しておくと安心です。
入場時刻に遅れたらどうなりますか？
入場できず、払い戻しもありません。列車の遅延を考えて、到着予定の90分後以降の時刻を選んでください。
入場券付きツアーの「入場券込み」と「現地払い」の違いは？
どちらも入場時刻は確保されますが、現地払いの場合は 21 €を当日城で支払います。料金を比べるときは、この差を含めて考えてください。
シャトルバスの料金はチケットに含まれますか？
含まれません。チケットセンターから城へのシャトルバスと馬車は別料金で、冬は運休することがあります。
オンライン販売はいつ始まりますか？
数か月前です。開始日は年によって異なり、公式ショップのトップページに表示されます。夏の週末は開始後すぐに人気の時刻が埋まります。